Condiciones generales

Versión: agosto de 2026

§1 Ámbito de aplicación y prestador

Estas condiciones generales («condiciones») regulan la relación contractual entre Centric Software International Ltd. («el prestador», «nosotros») y los usuarios («el usuario», «tú») del servicio schwunganalyse, disponible en schwunganalyse.golf y como app para iOS.

Al utilizar el servicio aceptas estas condiciones. Si la app se obtiene a través de una plataforma de distribución (p. ej. la App Store de Apple), se aplican además sus condiciones de uso; respecto a la obtención de la app eres parte contractual directa de dicha plataforma.

Las condiciones divergentes, contrarias o complementarias del usuario no pasan a formar parte del contrato, salvo que el prestador consienta expresamente su validez por escrito.

§2 Descripción del servicio

schwunganalyse es la app del servicio de análisis de vídeo de schwunganalyse.golf. El usuario graba dos vídeos de su swing de golf —uno frontal y otro desde la línea de tiro (down the line)—, añade datos sobre hándicap, palo, vuelo de la bola, calidad del contacto y una descripción del problema, y los envía.

Tras recibirse el pago, un profesional de golf de la PGA evalúa personalmente las grabaciones y entrega un análisis en vídeo con explicaciones y recomendaciones de práctica. El usuario recibe un aviso y abre el resultado desde el historial de la app.

No se trata de una evaluación automática ni basada en inteligencia artificial. El análisis lo elabora una persona; el plazo y el alcance dependen del material enviado.

El prestador desarrolla el servicio de forma continua. No existe derecho a la disponibilidad permanente de funciones concretas ni de elementos de diseño.

§3 Cuenta y celebración del contrato

Para consultar la app no hace falta cuenta. La cuenta se crea con el primer envío: con los datos de contacto indicados entonces, el prestador crea una cuenta para poder asignar el pago, el estado de tramitación y el resultado. El usuario recibe las credenciales por correo electrónico.

El contrato de análisis se perfecciona cuando el usuario finaliza el envío y se inicia el pago. El usuario se compromete a facilitar datos veraces y a mantener en secreto sus credenciales.

La cuenta es válida únicamente para schwunganalyse. Otras aplicaciones del prestador mantienen cuentas separadas con credenciales propias, aunque se utilice la misma dirección de correo.

Para utilizar el servicio es necesario haber cumplido 16 años o contar con el consentimiento de un representante legal.

§4 Precios y pago

El análisis del swing se paga por cada envío. No hay suscripción, ni niveles de plan, ni pagos periódicos.

El precio es un precio final que incluye el IVA legal aplicable. Rige el precio que se muestra en la app al finalizar el envío.

El pago se realiza en la app mediante Stripe o PayPal; sus condiciones se aplican adicionalmente al proceso de pago. Los datos completos del medio de pago no llegan al prestador. La tramitación comienza una vez confirmado el pago.

§5 Plazo, cancelación y desistimiento

El contrato de análisis queda cumplido con la entrega del resultado; no hay duración ni plazo de preaviso. La cuenta gratuita puede borrarse en la app en cualquier momento.

La tramitación suele durar unos pocos días. Si se retrasa de forma considerable, se informa al usuario; si el análisis no llega a realizarse por causas imputables al prestador, se reembolsa el importe abonado.

Derecho de desistimiento

Los consumidores disponen de un derecho legal de desistimiento de catorce días. Dado que el análisis es un servicio adaptado a las grabaciones enviadas, el derecho de desistimiento se extingue en cuanto el prestador ha iniciado la ejecución después de que el usuario haya consentido expresamente la ejecución anticipada y haya confirmado que con ello pierde dicho derecho. Hasta el inicio de la evaluación, el desistimiento puede comunicarse sin formalidades a [email protected].

§6 Obligaciones del usuario

El usuario se compromete a:

• utilizar el servicio únicamente dentro del marco de la legislación vigente y no introducir ni enviar contenidos ilícitos, ofensivos o que vulneren derechos de terceros (por ejemplo en vídeos, descripciones del problema o comentarios),
• tratar sus credenciales de forma confidencial y no dar acceso a su cuenta a terceros,
• tratar los datos personales de terceros que guarde en el servicio únicamente con una base jurídica adecuada,
• no adoptar medidas que puedan perjudicar el funcionamiento del servicio o de su infraestructura de servidor (por ejemplo consultas masivas automatizadas o ingeniería inversa más allá de lo legalmente permitido).

En caso de incumplimiento, el prestador podrá restringir el acceso o bloquear la cuenta previo requerimiento.

§7 Realización del análisis

La evaluación la realiza un profesional de golf de la PGA basándose exclusivamente en las grabaciones y los datos enviados; no hay observación presencial.

El usuario garantiza haber realizado él mismo las grabaciones o disponer de los derechos necesarios, y que las terceras personas que aparezcan están conformes con su transmisión.

Si las grabaciones no son aptas para la evaluación —demasiado oscuras, demasiado cortas, desenfocadas o desde un ángulo inadecuado—, el prestador solicita nuevas grabaciones. Si no se aportan, se reembolsa el importe abonado.

El análisis es una valoración deportiva y no la promesa de un resultado determinado; véase el apartado «Responsabilidad».

§8 Vídeos, contenidos y almacenamiento

El usuario sigue siendo titular de las grabaciones y los datos enviados. El prestador solo adquiere los derechos necesarios para transmitir, almacenar, evaluar y devolver el análisis. No se publican, no se ceden a terceros ni se utilizan con fines publicitarios.

Los vídeos se transmiten por bloques y se guardan en el servidor del prestador en un directorio asignado a la cuenta. Solo tienen acceso el propio usuario y el profesional encargado de la evaluación. Los detalles figuran en la política de privacidad.

El prestador recomienda conservar las grabaciones originales en el propio dispositivo hasta que el análisis esté terminado. Los contenidos borrados no pueden recuperarse.

§9 Derechos de uso y propiedad intelectual

Todos los derechos sobre el propio servicio, en particular el software, el diseño, los logotipos y la marca schwunganalyse, corresponden al prestador o a sus licenciantes. Al usuario se le concede un derecho simple, intransferible y no sublicenciable a utilizar el servicio para sus propios fines privados o comerciales en el marco de estas condiciones.

Sobre los contenidos introducidos por el usuario, el prestador no adquiere más derechos que los técnicamente necesarios para el funcionamiento, la visualización, la copia de seguridad y la entrega del servicio.

Quedan prohibidas la ingeniería inversa, la retirada de las indicaciones de derechos y la difusión de versiones modificadas, salvo que la ley lo permita.

§10 Disponibilidad y cambios

El prestador se esfuerza por garantizar una alta disponibilidad del servicio, pero no puede asegurar una disponibilidad ininterrumpida. Los trabajos de mantenimiento, las averías técnicas o los acontecimientos ajenos a su control (fuerza mayor, fallos de terceros como proveedores de alojamiento o de pago) pueden provocar restricciones temporales. No existe compromiso de disponibilidad en forma de acuerdo de nivel de servicio.

El prestador se reserva el derecho a adaptar o ampliar el alcance funcional en el marco de su desarrollo, o a suprimir funciones concretas, siempre que resulte razonable atendiendo a los intereses legítimos del usuario. Las restricciones sustanciales que afecten al núcleo de una prestación de pago se anunciarán, en la medida de lo posible, con antelación suficiente a los usuarios de pago.

§11 Responsabilidad

El prestador responde sin limitación por dolo y culpa grave, conforme a la normativa sobre responsabilidad por productos defectuosos, en caso de lesión a la vida, el cuerpo o la salud, y en el marco de las garantías asumidas.

En caso de incumplimiento por negligencia leve de una obligación contractual esencial (obligación cardinal), cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia el usuario puede confiar habitualmente, la responsabilidad se limita en su cuantía al daño previsible y típico del contrato en el momento de su celebración. Por lo demás, queda excluida la responsabilidad por incumplimientos por negligencia leve.

Las limitaciones de responsabilidad anteriores rigen también en favor de los representantes legales y auxiliares del prestador cuando se reclame directamente contra ellos.

Por la pérdida de datos el prestador responde únicamente en la medida en que el daño se habría producido igualmente con copias de seguridad correctas y periódicas por parte del usuario.

Sin promesa de resultado ni asesoramiento médico

El análisis es la valoración personal de un profesional de golf a partir de los vídeos enviados. No se debe un resultado determinado, como una mejora del hándicap, de la distancia o del vuelo de la bola. El análisis no sustituye al asesoramiento médico, fisioterapéutico ni ortopédico. Los ejercicios se realizan bajo la propia responsabilidad; en caso de molestias de salud debe consultarse antes a un médico.

§12 Bloqueo y borrado de la cuenta

El usuario puede borrar su cuenta de forma irreversible en la app en cualquier momento. En ese proceso se eliminan del servidor todos los envíos, vídeos, análisis y datos de la cuenta y la cuenta se desactiva. La acción no puede deshacerse; conviene crear antes una copia de los contenidos importantes.

El borrado afecta exclusivamente a la cuenta de schwunganalyse. Las cuentas del usuario en otras aplicaciones del prestador no se ven afectadas y deben borrarse allí por separado.

El prestador está facultado para bloquear o resolver una cuenta en caso de incumplimiento grave o reiterado de estas condiciones, previo requerimiento con un plazo razonable. En tal caso se reembolsarán proporcionalmente las cantidades ya abonadas por periodos de servicio aún no prestados, salvo que la ley disponga otra cosa.

§13 Modificación de estas condiciones

El prestador se reserva el derecho a modificar estas condiciones con efecto para el futuro cuando resulte necesario por motivos legales, por cambios funcionales del servicio o para adaptarlas a nuevas circunstancias técnicas o económicas, y siempre que ello no perjudique indebidamente al usuario. El usuario será informado de las modificaciones sustanciales en la aplicación o por correo electrónico con antelación suficiente.

Si el usuario no se opone a las condiciones modificadas en el plazo de seis semanas desde la recepción de la comunicación, o sigue utilizando el servicio una vez transcurrido ese plazo, las condiciones modificadas se considerarán aceptadas. El prestador advertirá expresamente de esta consecuencia y del derecho de oposición en la comunicación de modificación.

§14 Disposiciones finales

Se aplica el Derecho inglés, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Si el usuario es consumidor, ello rige únicamente en la medida en que no se restrinja la protección que le otorgan las normas imperativas de protección al consumidor de su lugar de residencia habitual.

Si el usuario es comerciante, persona jurídica de Derecho público o patrimonio especial de Derecho público, el domicilio del prestador en Londres (Inglaterra) será —en la medida en que la ley lo permita— el fuero exclusivo para todos los litigios derivados de este contrato o relacionados con él.

Si alguna disposición de estas condiciones fuera o deviniera ineficaz, la validez de las restantes no se verá afectada. En lugar de la disposición ineficaz se aplicará la regulación legal.

La Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución de litigios en línea, disponible en ec.europa.eu/consumers/odr. El prestador no está obligado ni dispuesto a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo.

§15 Contacto